《普速车站服务质量规范》规定，始发列车检票时间不晚于开车前（）分钟。

《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》车站对持特种乘车证进站的人员，要查验所持( )与本人一致后方可允许进站乘车。

车站在核收或补收未规定固定票据的（ ）时，填 写客运运价杂费收据。

《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，客服系统故障类型：( )。

《普速车站服务质量规范》规定，车站（）等有专人管理，无堵塞。

《普速车站服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，（）无滞留人员。

《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第161条规定，电气化铁路附近发生火灾时，应立即通知（）、（）。

《普速车站服务质量规范》规定，普速车站配备安检人员，执行安全检查应有（）。

人身伤害或携带品损失取证时，证人证言中应当记录证人的（）信息等内容。

列车开车前，站台工作人员巡视车厢关键部位，对可能藏人部位进行重点检查，及时阻止旅客（）等行为。

（）应设置应急照明灯和疏散指示标志，疏散通道应保持畅通。