运营期间，客运班组应安排人员对公众聚集场所每（）开展一次防火巡查，查看防火用电设备外观是否完好，及时纠正违章行为、消除火灾隐患，填写巡查记录，巡查人员及班组长应在巡查记录上签名。

广深港实名制有效身份证件包括：( )、 港澳居 民来往内地通行证、 中华人民共和国往来港澳通行证、 台湾居民 来往大陆通行证、 符合中华人民共和国规定可使用的有效护照、 前往港澳通行证 (仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西 九龙站车票时使用) 和上述证件发证机构发放的临时身份证明。

安检工作应当坚持（ ）的原则。

列车开出后和到达列车旅客出站后，进行全面清理，检查（ ），落实目视距离联控确认要求，确保站台及通道所有区域无旅客和闲杂人员滞留。

客运电梯每日开启和关停时，要安排工作人员进行（ ），运行期间要制定标准定期巡视，确认处于正常工作状态，停运后要进行（ ），发现安全问题和隐患及时处理，安全问题和隐患未消除前，不得开启运行。

《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》车站对持特种乘车证进站的人员，要查验所持( )与本人一致后方可允许进站乘车。

车站在核收或补收未规定固定票据的（ ）时，填 写客运运价杂费收据。

《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，客服系统故障类型：( )。

《普速车站服务质量规范》规定，车站（）等有专人管理，无堵塞。

《普速车站服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，（）无滞留人员。

《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第161条规定，电气化铁路附近发生火灾时，应立即通知（）、（）。