《高铁车站服务质量规范》规定，办理站车交接，长编组动车组列车在（）车厢之间。

对扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的、在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的、( )等行为，还应立即通知公安部门进行处置。

《普速车站服务质量规范》规定，广播语音清晰，（）。

《普速车站服务质量规范》规定，有电子显示引导系统的待机状态显示（）等信息。

遇有哪些情况时，“铁路e卡通”旅客不能扫码进站（ ）。

铁路乘车证中（）乘车证的颜色为浅粉色。

车站要对站内（）等可以藏人处所要定期巡视、清理。

铁路运输企业应当对( )进行核对，对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名查验相关信息不一致的，应当拒绝其进站乘车。

对发生下列严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车：( )。

《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定，根据铁路行业的特殊性质，（）物品可比照车递公文办理。

铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自( )。