与乘客发生争执、拉扯的行为或对乘客说斗气、训斥的话。

客运服务信息发布时机有误、内容错误或遗漏，导致乘客出行延误或经济损失。

利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人。

列车晚点时，付费区受影响的乘客要求取消乘车，请写出相关车票的处理。

车站登录票务管理系统录入数据时，有哪些情形的数据，可在点钞室票务管理系统专业电脑以外的本站办公电脑上操作。

请写出三类票务事故

请写出车站AFC设备的操作管理要求

当票务钥匙出现什么情况时，需进行报废处理

若银行清点票款发现长款、短款及假钞，请写出车站及银行的办理程序

请写出四类票务事故（任意五点即可）

请写出乘客持非本站更新的车票要求出站的处理规定