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单选题
工作失误或安排不当,导致单站TVM停用或降级服务数量达60%及以上的。
单选题
达到客流控制启动条件,未及时实施客流控制,造成现场秩序混乱。如:站台的滞留候车乘客已超过整个站台面积的三分之二
单选题
工作失误或安排不当,导致单站闸机停用或降级服务数量达60%及以上的。
单选题
与乘客发生争执、拉扯的行为或对乘客说斗气、训斥的话。
单选题
上下车区域挤满乘客,乘客上下车困难,扶梯口严重堵塞,存在较大安全隐患而车站未及时采取客流控制措施的情况。
单选题
对乘客违反规定的行为不给予制止
单选题
客运服务信息维护不到位,导致客运服务信息发布时机有误、内容错误或遗漏。
单选题
由于员工失误,错误引导乘客的。
单选题
客流控制启动时未按照梯度原则逐级启动,或启动级别有误
单选题
无理拒绝乘客的合理要求。
