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附件2:运营总部应知应会理论题库07014(组题版)
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填空题

若银行清点票款发现长款、短款及假钞,请写出车站及银行的办理程序

答案解析

正确答案:1、错款金额在300元以内(含300元)的银行按实际清点金额入账,运营财务部(以下简称财务部)将错款情况录入票务管理系统,车站须在错款录入系统后七个工作日内将短款单独解行补交差额,银行另填《现金交款单》且加盖公章,与《地铁错款通知书》(一式三联,一联银行留存,一联车站留存,一联车站确认后返还银行)和车站填写有误的《现金交款单》放入尾箱送达车站。车站补交票款短款时需单独填写一张《现金交款单》。 2、车站收到银行的《地铁错款通知书》签名确认后,一联车站留存,一联返还银行。其中,车站经办人栏由客运值班员签名,负责人栏由当班值班站长签名,须注明签章日期。对于取消客值的车站,则由一名站务人员和当班值班站长签名。 3、错款金额在300元以上(不含300元)的银行通知车站及财务部,车站自查或到银行查看录像,各运营中心到车站进行复核,核实后由财务部向银行确认最终入账金额。若清点当天下午三点前不能解决的,先按银行实际清点金额入账,再进行核实。
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