各二级公司党委做好项目党建工作的检查指导，及时总结推广优秀经验，每年专题研究部署一次项目党建工作，每年召开一次项目党建现场会。

项目收尾阶段“六项锁定”主要包含（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。

公司应设置工程回访和顾客满意度调查的（），负责制定工程回访计划，收集、整理工程回访及顾客满意度调查资料，为公司领导决策提供参考依据。

在项目生产经营活动中，承揽单位要积极配合业主办理（ ）、（ ）手续。

项目部要提升（ ）、（ ）、（ ）“三服务水平。

项目投诉类别包括致函、抄告书、投诉电话等，项目部应高度重视投诉处置工作，接到投诉后（ ），并拟定处置方案。

项目投诉类别包括（）、（）、（）等，项目部应高度重视投诉处置工作，接到投诉后立即查明投诉原委，并拟定处置方案。

项目部要强化（）、（）、（）“三办”能力，提升服务单位领导、服务同级部门，服务下级单位“三服务”水平。

项目绩效考核中年度绩效奖励根据项目（ ）结果确定，突出过程管控成果。

项目绩效考核中终期考核原则上在项目完成竣工验交和结算、债权债务清理完毕和内部（ ）结束后，启动终期考核工作。

项目绩效考核分为（ ）和（ ）奖励。