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银行网点参考题库-客服经理
1,500
多选题

在______等高频业务场景,网点周期性、集中性业务办理高峰时段,安排弹性排班。

A
社保卡激活
B
国债发行
C
领取养老金
D
银行卡激活

答案解析

正确答案:ABC

解析:

在社保卡激活、国债发行、领取养老金等高频业务场景,网点周期性、集中性业务办理高峰时段,安排弹性排班。
银行网点参考题库-客服经理

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单选题

用户号使用人员频繁出现业务操作差错或出现重大业务操作差错,应______其用户号的使用,待业务培训合格后,方可恢复使用。

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单选题

BoEing用户号使用人员因请休假、交流借调、会议培训或其他原因暂时离岗,计划离岗或已经离岗超过______个工作日的,应及时暂停其用户号的使用。

单选题

BoEing用户号使用人员存在违反运营管理制度的行为,并受到撤职纪律处分的,应立即______其用户号。

单选题

BoEing人员调动、离职、被开除或其他原因不再使用的用户号,应在______个工作日内完成注销。

单选题

账簿、报表、清单流水及其他运营档案,在营业机构及周转库临时保管不得超过______年(有未了事项的有权机关查询、冻结、扣划书等涉及外部司法资料除外),期满移交中心库集中保管。

单选题

运营档案凭证在周转库临时保管时间最长不得超过______年。

单选题

开户行对新预留印鉴启用______使用旧预留印鉴签发的票据或结算凭证不予受理。

单选题

对采用集中建库模式依据印鉴卡实物建库的,建库行应在收到印鉴卡的______前完成建库操作。

单选题

预留印鉴卡实物保管人休假______个工作日(含)以内的,可不办理实物交接。

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