625、在探视期间,来了5名家属探望一患儿,护士看到后,主动走出去与家属打招呼,并耐心解答他们的疑惑,然后恳请他们尽快离开病房让患儿休息。几位家属接受劝告,此护士较好使用了认知效应中的

这道题考查的是护理人际沟通中常见的心理效应及其应用场景。我们需要分析护士的行为逻辑以及各选项的定义，从而确定正确答案。 **1. 案例分析** * **情境**：5名家属探视患儿，可能影响患儿休息。 * **护士行为**： 1. 主动走出去打招呼（建立良好关系/礼貌先行）。 2. 耐心解答疑惑（提供价值/消除顾虑）。 3. 恳请他们尽快离开（提出核心要求/拒绝过度探视）。 * **结果**：家属接受劝告。 * **核心逻辑**护士先通过礼貌、热情的态度建立好感或降低对方的防御心理，然后再提出具体的要求或建议，使得对方更容易接受。 **2. 选项解析** * **A. 首因效应 (Primacy Effect)** * **定义**：指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，即“第一印象”。 * **分析**：虽然护士的主动打招呼涉及第一印象，但本题的重点不在于“第一次见面留下的印象如何影响后续长期关系”，而在于通过前期的礼貌行为来促成当下特定要求（离开病房）被接受的过程。因此不是最佳选项。 * **B. 先礼效应 (Politeness Effect / Foot-in-the-door technique variant in this context)** * **定义**：在人际交往中，先以礼貌、友好、尊重的态度对待对方，或者先满足对方的一些小需求、建立良好的情感连接，然后再提出自己的要求或拒绝对方的不合理要求，这样对方往往更容易接受。也被称为“登门槛效应”的一种应用策略或“互惠原则”的体现。 * **分析**：护士先“主动打招呼”、“耐心解答”，这是“礼”和“善意的铺垫”；随后提出“尽快离开”的要求。因为前面建立了良好的沟通氛围，家属出于礼貌或对护士工作的理解，更有可能接受这个略显强硬的要求。这完全符合“先礼后兵”或“先礼效应”的特征。 * **C. 免疫效应 (Immunization Effect)** * **定义**：通常指在态度改变理论中，预先让个体接触微弱的反面观点并加以反驳，从而增强其原有态度的抵抗力，使其日后不易受强烈反面观点的影响。 * **分析**：与本题情境无关。 * **D. 晕轮效应 (Halo Effect)** * **定义**：指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征，即“以点概面”。 * **分析**：本题并未体现家属因为护士某一个优点而认为她所有方面都好，而是针对具体行为的反应。 * **E. 近因效应 (Recency Effect)** * **定义**：指在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激，即交往过程中最后一次接触留下的印象最为深刻。 * **分析**：本题强调的是整个沟通过程的策略，而非最后那一刻的印象主导了整体评价。 **3. 结论** 护士通过先期的礼貌行为和耐心服务（先礼），降低了家属的心理抵触，使得后续的劝离要求（后兵/核心目的）得以顺利实现。这种沟通技巧正是利用了**先礼效应**。 因此，正确答案是 **B**。