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2024年疑难问题技能竞赛题库(投诉服务)
280
多选题

《电信服务规范》第八条规定,电信业务经营者提供电信服务时,应公布其()等内容,并报当地通信管理局备案。

A
业务种类
B
服务时限
C
资费标准
D
服务范围

答案解析

正确答案:ABCD
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2024年疑难问题技能竞赛题库(投诉服务)

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单选题

工信部信管函(2022]128号文件规定,服务续期及时提醒。免费体验或优惠活动到期的,须再次征得用户同意后方可继续提供服务,不得未经用户同意自动续订、自动续费。与用户约定采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应至少在自动续订、自动续费日期前(),以短信等方式提醒用户,并在服务期间内提供便捷的随时退订方式,不得早于自动续费日期前()扣费

单选题

工信部信管函(2022]128号文件规定,对于()、()或()的,一律不得限制用户退订业务、销户。

单选题

工信部信管函(2022]128号文件规定,不得通过()、()、()等方式诱导他网用户携号转网。

单选题

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单选题

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条规定,经营者采用()等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由(特殊商品除外)。

单选题

根据《中华人民共和国个人信息保护法》规定,处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则,不得通过()等方式处理个人信息。

单选题

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单选题

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单选题

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单选题

《中华人民共和国电信条例》第33条规定:电信用户要求提供()等收费清单的,电信业务经营者应当免费提供。

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