工信部信管函(2022]128号文件规定，对于（）、（）或（）的，一律不得限制用户退订业务、销户。

《电信服务规范》第八条规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前（）通告所涉及的用户。电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（）通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

《电信服务规范》第八条规定，电信业务经营者提供电信服务时，应公布其()等内容，并报当地通信管理局备案。

浙江省通信管理局关于进一步加强电信资费管理有关工作的通知要求，持续规范宣传内容，不得虚假宣传、片面夸大或混淆资费优惠幅度、以及使用名不副实的（）等易引发用户误解的表述进行宣传，不得通过折叠、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件

用户申诉反映信息服务业务服务质量问题，按照（）的原则，电信用户申诉受理机构应及时向提供接入的基础电信业务经营者进行调查取证，核查用户申诉的问题是否存在。

以下哪些情况可以向申诉受理机构提出申诉？

申诉受理机构在接到用户申诉时，应当询问用户是否就申诉事项向电信业务经营者提出过（），电信业务经营者是否给予（）或（）。

申诉受理机构应当自收到申诉材料之日起（）个工作日内，作出受理或者不予受理的决定，并于（）个工作日内将用户申诉内容和转办通知书发送被申诉人。

申诉采用书面形式。申诉材料应当包括（）。

《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》明确电信业务经营者应当遵循（）原则，合理制定电信业务资费方案。

《工信部12321骚扰电话举报工单处理机制》第5条规定，针对集团语音专线的处置规则有骚扰举报，且该号码被标记数大于等于（），关停该号码,从关停之日起，（）内禁止复开