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2024年疑难问题技能竞赛题库(投诉服务)
280
多选题

《中华人民共和国电信条例》第34条规定:对超过收费约定期限()日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务()日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金?

A
30
B
60
C
90
D
120

答案解析

正确答案:AB
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2024年疑难问题技能竞赛题库(投诉服务)

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单选题

《中华人民共和国电信条例》第32条规定:电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,多长时间内修复或者调通?

单选题

《中华人民共和国电信条例》第31条规定:电信用户申请安装、移装电信终端设备的,电信业务经营者应当在其公布的时限内保证装机开通;由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的,应当每日按照收取的()费用1%的比例,向电信用户支付违约金?

单选题

《中华人民共和国电信条例》第26条规定:国家对电信资源(),实行有偿使用制度。

单选题

《中华人民共和国电信条例》,巨额电信费用,是指突然出现超过电信用户此前()平均电信费用()以上的费用。

单选题

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单选题

《电信服务规范》第十条规定,用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括()等。

单选题

《电信服务规范》第十二条规定,电信业务经营者应以书面形式或其他形式明确经营者与用户双方的权利和义务,其格式合同条款应做到()

单选题

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单选题

《电信服务规范》第八条规定,电信业务经营者提供电信服务时,应公布其()等内容,并报当地通信管理局备案。

单选题

浙江省通信管理局关于进一步加强电信资费管理有关工作的通知要求,持续规范宣传内容,不得虚假宣传、片面夸大或混淆资费优惠幅度、以及使用名不副实的()等易引发用户误解的表述进行宣传,不得通过折叠、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件

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