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2024年疑难问题技能竞赛题库(投诉服务)
280
多选题

申诉受理机构在接到用户申诉时,应当询问用户是否就申诉事项向电信业务经营者提出过(),电信业务经营者是否给予()或()。

A
投诉
B
调解
C
答复
D
处理

答案解析

正确答案:ACD
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2024年疑难问题技能竞赛题库(投诉服务)

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单选题

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工信部信管函(2022]128号文件规定,加快推进异地办理。2022年底前实现(),2023年实现全部常用电信服务异地办理。

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单选题

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