《善知善行惟实惟新》工作文化:“善行”，就是要()。

对（ ）、（ ）、（ ）等线上渠道，要进一步梳理业务变更和解除流程，确保退订、销户的线上线下办理流程畅通，不涉及实物退还的，线上办理的业务可通过线上解除。

中国移动APP电子渠道用户校验凭证留存,以FTP文件形式定时回传()等凭证图片。

各公司务必加强工号管理，不得擅自将高权限工号开放前台使用，防止号码尤其是优选号码被恶意()、()。

根据《关于加强客户资费方案选择权保障工作的通知》文件内容要求，强迫客户选择是指部分业务服务项目，客户不想选但必须要选，主要包括：

各级服务管理部门是全流程服务保障管理的牵头部门，主要职责包括：（）

营销服务是我公司为客户提供的重要服务形式之一，前后台营销服务人员应牢固树立（）、（）、（）、（）的四个认识。

不良信息是指客户收到的（）、（）、（）、涉黑、商业广告、诈骗、短信谣言、赌博、六合彩、虚假中奖等不良内容的信息。包括垃圾短信、垃圾彩信等。

若客户对于催债类短信关停有疑义，咨询关停依据，违反的国家规定有：

不良信息按照举报类型分为哪些？

以下哪些业务诉执行“先退费、后查证”的处理流程？