若客户对于催债类短信关停有疑义，咨询关停依据，违反的国家规定有：

对于决定受理的用户申诉，申诉受理机构应当在受理用户申诉后（）个工作日内将用户（）和（）发送被申诉人。

电信业务经营者在宣传推广资费方案时，不得（）、（）或（）资费优惠幅度，以及做出其他容易引起用户误解的宣传。

电信业务经营者与用户订立（）时，电信业务经营者应当要求用户出示（）、提供真实身份信息并进行查验，对身份不明或拒绝身份查验的，不得提供服务

电信业务经营者应根据用户的需要，()向用户提供长途话费详细清单查询。原始话费数据保留期限至少()。

电信业务经营者应当执行国家电信资费管理的有关规定，明码标价，并采取有效措施，为用户()提供方便。

电信网码号资源管理办法（信息产业部令第28号）所称码号资源,是指由()组成的用于实现电信功能的用户编号和网络编号。

中国移动企业文化理念体系由()、()、()三部分构成。

《善知善行惟实惟新》工作文化:“善行”，就是要()。

《善知善行惟实惟新》工作文化:“善知”，就是要()。

《善知善行惟实惟新》工作文化:“惟新”，就是要()。