多选题
对( )、( )、( )等线上渠道,要进一步梳理业务变更和解除流程,确保退订、销户的线上线下办理流程畅通,不涉及实物退还的,线上办理的业务可通过线上解除。
A
网站
B
APP
C
营业厅
D
热线
答案解析
正确答案:ABD
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2024年疑难问题技能竞赛题库(投诉服务)
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《善知善行惟实惟新》工作文化:“善行”,就是要()。
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无论客户是否开通积分倍享合约,每月按照话费账单实际已支付金额1:()获得的积分均会发放。
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基础积分有效期为自发放当月起()个月内有效。
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所有包月类增值业务定制或变更实施“二次确认”并完整留存客户确认的信息记录,扣费提醒必须由( )端口发送。
