第 517 题， 本小题 1 分:对于愤怒的客户，供电服务人员应首先保持同理心，之后可按解决投诉的步骤处理。

第 202 题， 本小题 1 分:学校附属工厂的200kVA变压器生产用电执行()电价。

第 201 题， 本小题 1 分:“农家乐”用电应执行()电价。

第 200 题， 本小题 1 分:一银行用电客户，其变压器容量为630kVA，应执行()。

第 199 题， 本小题 1 分:按发改价格【2009】2474号文件规定，发电企业启动调试阶段或由于自身原因停运向电网购买电量时，执行()电度电价标准。

第 198 题， 本小题 1 分:对从事电动汽车充换电设施服务的经营性企业，采用单独报装、集中接入电网方式的，执行()用电价格，2020年前暂免基本电费。

第 197 题， 本小题 1 分:执行单一制电价客户是以()结算电费的。

第 196 题， 本小题 1 分:暂停、减容累计超过()的，须以销户终止其用电。

第 195 题， 本小题 1 分:电力用户申请暂停超过六个月的，可由用户申请办理()。

第 194 题， 本小题 1 分:航运等信号灯用电执行()。

第 193 题， 本小题 1 分:某棉纺厂400kVA受电变压器，按最大需量计收基本电费，该厂最大需量核准值为160kW，6月实用最大需量180kW。6月应收基本电费()元。[基本电价22元/(kVA·月)，33元/(kW·月)]答: