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2023年《零售业务》岗位资格考试
980
多选题

根据保障金融消费者受教育权,金融机构应当进一步强化金融消费者教育,积极组织或参与金融知识普及活动,帮助金融消费者()。

A
A.提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力
B
B.提升金融消费者金融素养
C
C.提高金融消费者投诉处理质量和效率
D
D.提升金融消费者诚实守信意识

答案解析

正确答案:ABD
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2023年《零售业务》岗位资格考试

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