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根据保障金融消费者受教育权,金融机构应当进一步强化金融消费者教育,积极组织或参与金融知识普及活动,帮助金融消费者()。
投诉处理机构自接到客户投诉后,一般投诉在()内处理并反馈;紧急投诉在()内处理并反馈。
银行、支付机构应当按照()的规定和()的用途使用消费者金融信息,不得超出范围使用。
银行、支付机构应当按照国家档案管理和电子数据管理等规定,采取技术措施和其他必要措施,妥善保管和存储所收集的消费者金融信息,防止信息()、()、()或者被()。
银行、支付机构不得利用技术手段、优势地位,强制或者变相强制金融消费者接收金融产品或者服务,或者()、()金融消费者接收同业机构提供的金融产品或者服务。
银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿,以下说法正确的是()
银行、支付机构应当履行《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条规定的明示义务,公开收集、使用消费者金融信息的规则,明示收集、使用消费者金融信息的()、()和(),并留存有关证明材料。
银行、支付机构对金融产品和服务进行信息披露时,应当使用有利于金融消费者()、()的方式。
以购买代理保险作为贷款发放条件,强制搭售保险产品,严重侵害了消费者的()和(),违反了国家相关规定。
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以()等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。
