205.管理者与绩效差员工面谈可分为四步,第四步是()。

33.比如我们生产的产品,1万件发生1件不良,该不良率很小,可以说是无法避免的,这种说法是从客户的角度考虑的方法。

31.保证质量主要是质量部门的事,只要质量部门加强检验就能保证产品质量。

30.搬运、贮存、包装和防护控制是现场质量管理的内容之一。

29.班组质量记录要防止非授权的调用、更换,除了征得所在部门经理同意以外,任何人员都不得随意调用。

28.班组质量管理需要班组全体人员的共同参与,要围绕产品质量的要求,运用质量管理的方法,对产品质量进行有效控制。

27.班组质量管理的内容和目标为制造合格产品、低成本、高效益。

26.班组了解顾客的需求和期望,不仅要了解顾客今天的需求,也要预测顾客未来的潜在的需求和期望。

25.班组的质量和绩效水平是班组自己评价的。

24.班组的质量管理指标制定的依据是过去的实际成绩、问题两个方面。

23.班组的顾客大都是老顾客,对他们和他们的需求再熟悉不过了,不需要识别和认知顾客和相关方。