23.班组的顾客大都是老顾客,对他们和他们的需求再熟悉不过了,不需要识别和认知顾客和相关方。

214.平时工作中需要对重要和()的工作,及时向上级领导汇报。

213.工作成果展示一般分为两部分,分别是()和文化。

212.团队主管向员工反馈工作表现的方法有定期反馈和()。

211.进行绩效面谈的目的,一是将员工的绩效情况反馈给他们,二是()。

210.以下属于关键事法优点的是()。

209.可以将员工分为四种类型:成熟型、忽冷忽热型、迷茫型、()。

208.工作观察记录包括两类方式,一类是关键事件法,另一类是()。

207.管理者与优秀员工面谈可分为四步,第三步是()。

206.部门管理者不能清楚说出某一个员工迟到早退的次数、时间、原因等信息,这是因为()。

205.管理者与绩效差员工面谈可分为四步,第四步是()。