55.心理枯竭状态对职场心理健康有重大影响。

338.异常是指没有满足指标时的状况,若现状高于指标许多,也属于正常。

337.异常管理指的是将正常与异常可视化,对已经看到的异常,立即进行对应的管理方法。

336.异常管理的作业观察是班组长的事情,只要周期性实施了作业观察标准作业的执行就有了保证。

335.异常发生时应该遵守的三原则是:停止,呼叫,等待。

334.异常发生时的三原则是报告、联络、商谈。

333.一线生产班组主要任务是完成产品生产和交付,只需要识别顾客的质量要求就可以。

332.一级防错就是不制造缺陷的防错,即可能制造出坏零件,有后序检验可以发现坏的零件。

331.一个主要质量问题进行要因图分析时,运用多张特性要因分析图,可以分析的更加深入。

330.一旦产品设计开发结束,工艺参数流程明确,则产品的质量波动就是制造过程的问题。

329.要因分析的要点包括调查要因和特性的关系(活用特性要因图)、追查特性不良的主要原因的步骤。如果不制定真因的对策,就不会有恒久的效果。