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班组管理知识汇编
3,258
判断题

164.预防和检测成本随着产品质量的提升而下降。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

**解析:** 这句话是**错误**的。 在质量管理成本(COQ, Cost of Quality)理论中,质量成本通常分为四类:预防成本、鉴定成本(检测成本)、内部失败成本和外部失败成本。它们与产品质量水平之间的关系如下: 1. **预防成本和鉴定成本(检测成本)**:随着产品质量要求的提高(即缺陷率降低),企业需要投入更多的资源用于质量规划、培训、工艺改进(预防)以及更严格的检验和测试(鉴定)。因此,**预防和检测成本通常随着产品质量的提升而上升**。 2. **失败成本(内部和外部)**:随着产品质量的提升,次品率降低,返工、报废、保修索赔等失败成本会显著**下降**。 **总结:** * **预防和检测成本**与质量水平呈**正相关**(质量越高,投入越大)。 * **失败成本**与质量水平呈**负相关**(质量越高,损失越小)。 总质量成本曲线通常是U型的,存在一个最佳的质量成本平衡点,而不是单纯地认为所有成本都随质量提升而下降。

相关知识点:

预防检测成本与质量非降关系

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