单选题
根据《互动化供电营业厅建设规范》规定:互动化供电营业厅建设规范总体建设原则为( )
A
统一性原则、实用性原则、互动性原则、创新性原则
B
统一性原则、实用性原则、安全性原则、创新性原则
C
统一性原则、实用性原则、互动性原则、前瞻性原则
D
统一性原则、实用性原则、安全性原则、前瞻性原则
答案解析
正确答案:D
解析:
首先,根据《互动化供电营业厅建设规范》,互动化供电营业厅建设规范总体建设原则为统一性原则、实用性原则、安全性原则、前瞻性原则。这些原则在建设互动化供电营业厅时非常重要,让我们来看看它们各自的含义和重要性。
1. 统一性原则:指建设的供电营业厅要符合公司的整体形象和标准,保持一致性,让顾客在不同的供电营业厅中都能感受到相同的服务水准和形象。
2. 实用性原则:建设的供电营业厅要满足实际的业务需求,方便顾客办理业务,提高工作效率。比如,合理布局柜台、设备等,让顾客能够快速找到需要的服务。
3. 安全性原则:保障供电营业厅的安全,防止意外事件发生,保护员工和顾客的生命财产安全。比如,设置紧急出口、安全通道,定期检查设备等。
4. 前瞻性原则:建设的供电营业厅要具有前瞻性,考虑未来的发展趋势和需求,采用先进的技术和设计理念,提高服务水平,满足未来的需求。
举个例子,就好比你去一家连锁快餐店,不管是在哪家店里,你都能看到相似的装修风格、服务流程和菜单,这就是统一性原则的体现。而实用性原则就好比在快餐店里,柜台和餐桌的布局要合理,让顾客方便取餐和用餐。安全性原则就像快餐店里的防火设施和安全出口,保障顾客在紧急情况下的安全。前瞻性原则则是指快餐店不断更新菜单,引入新技术,满足顾客不断变化的需求。这些原则在互动化供电营业厅建设中同样非常重要,
相关知识点:
营业厅建设原则要记心间
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