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单选题
《国家电网公司供电服务“十项承诺》第八条 电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生及（）提醒客户及时交费。
A
电量情况
B
余额变化情况，
C
指针变化情况
D
阶梯情况
答案解析
正确答案：B
解析：
这道题考察的是国家电网公司对客户的电费服务承诺中的内容。第八条表示，电网公司会通过短信、线上渠道等方式告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费。
为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来解释。想象一下，你是一个忙碌的上班族，每个月都会收到电费账单。有时候因为工作繁忙，可能会忘记查看电费账单的余额情况。但是，如果电网公司能够通过短信或线上渠道及时提醒你电费余额的变化情况，你就可以更加方便地管理自己的电费，避免因为忘记交费而导致停电的情况发生。
因此，国家电网公司的这项承诺就像是一个贴心的提醒助手，帮助客户及时了解自己的电费情况，确保生活的便利和舒适。
相关知识点：
电费服务推余额变化
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