单选题
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定:积极推进阳光业扩等服务措施落地,主动公开用电业务办理程序、时限、进程、收费标准等信息,为客户提供( )的办电服务。
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定:积极推进阳光业扩等服务措施落地,主动公开用电业务办理程序、时限、进程、收费标准等信息,为客户提供( )的办电服务。
A
公开、透明
B
快速、高效
C
真诚、优质
D
便捷、贴心
答案解析
正确答案:A
解析:
首先,根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,积极推进阳光业扩等服务措施落地,主动公开用电业务办理程序、时限、进程、收费标准等信息,为客户提供公开、透明的办电服务。这意味着国家电网有限公司在服务客户时要做到信息公开透明,让客户清楚了解办理业务的流程和标准,增加服务的透明度和可信度。
举个例子来说,就好比你去银行办理业务,银行窗口会公开告示每项业务的办理流程、所需材料、办理时限以及收费标准,让客户清楚明白地了解办理业务的全过程。这样一来,客户就能够更加放心地办理业务,不会有任何疑虑或不确定性,提高了服务的质量和效率。
因此,公开透明是提高服务质量和客户满意度的重要手段,国家电网有限公司在推进阳光业扩等服务措施落地时,积极公开信息,为客户提供更好的办电服务。
相关知识点:
业扩提供公开透明办电服务
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