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单选题
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定：国网客服中心负责及时向公司总部相关部门报告（ ）的受理和跟踪情况。
A
咨询事项
B
举报事项
C
投诉事件
D
重大供电服务事件
答案解析
正确答案：D
解析：
首先，根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》，国网客服中心负责及时向公司总部相关部门报告重大供电服务事件的受理和跟踪情况。重大供电服务事件可能涉及到供电安全、用户权益等重要问题，需要及时报告和处理。
举个例子来帮助理解：假设某地区突发大规模停电事件，影响了数千户居民的生活和工作。这就是一个重大供电服务事件，需要国网客服中心及时向公司总部相关部门报告，以便采取紧急措施解决问题，保障用户的用电需求。
因此，重大供电服务事件的及时报告和跟踪是非常重要的，可以帮助公司及时应对突发情况，保障供电服务的稳定和可靠。
相关知识点：
国网客服报重大供电服务事件
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