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单选题
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定：国网客服中心负责开展公司系统（ ）评价统计分析工作。
A
供电服务品质
B
供电服务事件
C
客户服务品质
D
客户服务质量
答案解析
正确答案：C
解析：
这道题考察的是《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》中关于国网客服中心的职责。根据规定，国网客服中心负责开展公司系统客户服务品质评价统计分析工作。
客户服务品质评价统计分析工作是指对客户服务的各个方面进行评价和统计分析，以便及时发现问题并改进服务质量。例如，客户服务品质评价可以包括客户满意度调查、投诉处理情况统计等。通过这些评价和分析，国网客服中心可以了解客户对服务的满意度，找出存在的问题并及时改进，提高客户服务质量。
举个例子，如果客户在使用国家电网的服务过程中遇到问题，他们可以通过客服中心进行投诉。客服中心会记录下投诉的内容，并进行统计分析，找出投诉的原因和频率。通过这些数据，国网可以找出服务中存在的问题，并采取相应的措施来改进，提高客户满意度。
因此，客户服务品质评价统计分析工作对于国家电网来说非常重要，可以帮助他们不断提升服务质量，满足客户需求。
相关知识点：
国网客服开展客户服务品质评价
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