为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。

供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴( )。

供电企业应公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据，接受( )的监督。

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、( )。

《国家电网公司供电服务规范》第十一条服务规范：( )应对业务受理中的疑难问题及时进行协调处理。

供电企业营业场所实行( )。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。

《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准违反政府部门批准的收费项目和( )向客户收费。

《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准对外泄露客户( )。

实训工作开展时，因培训场地并不是真实现场，所以实训工作不存在危险点。

点评实操考核情况要全面到位，这是点评的基本原则。

PowerPoint2010幻灯片页面设置(____)不是要确定的内容。