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单选题
供电企业营业场所实行( )。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
A
首问负责制
B
办电的基本流程
C
业务咨询
D
主动接待
答案解析
正确答案：A
解析：
首问负责制是指在供电企业营业场所，无论客户办理何种业务，接待人员都要负责第一时间接待客户，并根据客户的需求进行引导和协助。这种制度可以提高服务效率，让客户感受到更加个性化和专业化的服务。
举个例子来说，就好像你去银行办理业务，无论你是要存款、取款还是办理贷款，银行的工作人员都会第一时间接待你，了解你的需求，并引导你到相应的窗口办理业务。这样一来，客户不需要在不同窗口之间来回奔波，节省了时间，也提高了办理效率。
所以，首问负责制不仅可以提高企业的服务水平，也能够让客户感受到更加便捷和高效的服务体验。
相关知识点：
营业场所首问，服务衔接引导
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