对确有窃电或违约用电的，应告知客户并现场终止客户的违规行为。对于客户窃电需当场中止供电的，应提前告知客户；对违约用电需中止供电的，应按规定履行审批手续并提前3-7天送达停电通知书，停电前( )再次通知客户。

在办电过程中确因客户原因无法继续进行的，与客户充分沟通后（）并做好留痕。

根据客户意向（ ）及施工进度，协调确定停（送）电计划，优先采取不停电作业的方式完成送电。

办理居民充电桩报装业务时，主动告知客户（ ），对于因物业、村委等第三方原因造成无法施工的，向客户做好解释说明。

与客户签订（ ）及相关协议时，对产权分界点、执行电价类别等重要条款要与客户逐条核对确认。

在现场勘察、供电方案制定、设计文件审核、中间检查、竣工检验等环节完成后，应（ ）书面告知客户并逐条解释说明。

制定（ ）应执行投资界面延伸规定，并与客户充分协商确定电源点、装表位置等关键内容。

对（ ）的客户，及时联系客户，通过上门或线上等方式主动完成资料补收。

提前与客户预约时间，按照“( ）”原则开展上门服务，遵守安全规章制度和保密规定。

根据业扩办电进度，在系统如实记录办电时间节点，防止“( ）”。

不准在故障抢修服务期间( )或酒后上岗。