制定（ ）应执行投资界面延伸规定，并与客户充分协商确定电源点、装表位置等关键内容。

不准在处理窃电、违约用电过程中，无审批手续对重要客户、敏感民生客户（ ）供电。

不准擅自( )客户受电装置及用电设备。

不准单人开展用电检查服务工作或未经批准擅自扩大( )、增加检查项目。

执行有序用电方案时，在实施、变更、取消有序用电( )前，应提前告知客户，并保留工作痕迹。

在配合政府对客户执行( )时，应依据县级及以上人民政府、电力管理部门、安全生产监督管理部门以及法律法规规定的其他行政主体出具的正式停电文件，并由政府有关部门人员在场主导实施。

对确有窃电或违约用电的，应告知客户并现场终止客户的违规行为。对于客户窃电需当场中止供电的，应提前告知客户；对违约用电需中止供电的，应按规定履行审批手续并提前3-7天送达停电通知书，停电前( )再次通知客户。

反窃查违取证时，应由( )随同配合检查，现场录音、录像、拍照取证前，应告知客户。客户不愿配合检查的，应邀请公证、物业等无利益关系第三方现场见证，确保取证程序合法有效。

发现客户用电存在安全隐患、违约用电或窃电行为的，应填写( )，一次性告知客户，双方签字盖章后存档备查。对无法签收或拒签的客户，可采用函件、挂号信等方式送达。

客户申请变更用电涉及( )变动的，应重点核实现场用电性质，并由客户签字确认。减容、暂停应按照客户申请的时间和停用的容量规范实施封停，避免客户无痕私自启封。

客户侧发生故障时，应协助客户进行故障排查，初步判断故障发生的原因和范围，指导客户进行故障隔离和消缺，及时( )供电。