客户结清欠费后,及时为客户恢复供电,恢复供电时间最长不超过( )小时。
答案解析
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客户反映串户或接线错误的,及时开展现场核查,对属实问题进行整改,并按规定( )。因接线错误造成客户用电设备损坏的,及时维修或等价赔偿。
受理客户计费电能表校验申请后,( )个工作日内出具检测结果。客户对检测结果有异议的,应与客户协商一致,双方共同或由客户委托供电公司,将电能表送至政府监督部门指定的计量检定机构检定。
客户反映电能表异常时,应与客户预约共同进行现场( )。电能表存在故障的,及时更换;客户对现场校验结果不认可的,对电能表进行检定。
现场工作结束后,立即清理废料和污迹,做到( )。
计量装置安装完成后,应告知客户( )。
更换电能表后,( )客户旧表底度,并将客户签字确认的底度照片上传系统。拆回电能表应在表库至少存放一个抄表或电费结算周期,以便客户提出异议时复核。
电能表安装结束后,( )户表关系,确保接线无误。
严格履行提前告知手续,批量轮换和计量装置改造工程应提前( )天在小区公示栏、单元门口张贴告知书,并向物业、社区、村委会备案。故障、改类等零星换表,应提前联系客户,告知换表原因,约定换表时间。
安装计量装置前,与客户充分协商确定安装位置,并取得安装位置( )同意。安装高度应符合规范要求,方便客户读表、复电。
不准对外( )客户用电申请、供电方案等办电信息,以及用电设备、工艺流程等商业秘密。
