客运调度遇有特殊情况，经客运主管部门同意，可批准旅客列车在不停车站临时停车。应知应会-《技规》。

《铁路旅客运输服务质量规范》中明确要求车站签有结合部安全协议的部门是（ ）。应知应会-《规范》

使用无线设备进行作业前，作业人员必须认真进行（ ），试机正确后，方可进行作业。应知应会-（局<客运无线对讲机管理办法>）

对在站内发现的无票流浪乞讨人员中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人愿意接受救助时，由车站()护送至救助站。应知应会-《文件汇编》

遇列车故障途中需更换车底时，在车站换乘的，由（ ）通知换乘站、高铁快件到站，由换乘站组织集装件换车。应知应会-《规范》

车站使用的铁路客货运输票据，未经（)批准不准相互调拨和借用。应知应会-《收规》

铁路军事运输按照任务性质、保密要求和装备物资特性，分为（ ）。应知应会-《汇编》

要维护车站秩序，合理地使用天桥、地道，随时清理站内（ ）。（应知应会-《管规》）

站车厕所实施"（ ）"管理。应知应会-《客运站车厕所管理实施细则》

新线开通运营或运行图调整前，车站应根据列车开行方案，主动向地方政府提报（ ）等市政交通的线路、时刻、接续等开行需求，明确路、地交通接驳相关事项，满足旅客便利出行需求。（应知应会-《动车组列车旅客运输管理实施细则》）

站车遵循"无需求无干扰，有需求有服务"原则，通过（ ），提高旅客出行效率和自助化水平。（应知应会-《动车组列车旅客运输管理实施细则》）