（ ）属于公布的实名制有效身份证件。

持各种监察证（稽查证）进站上车，免予签证"不受车种、席别限制"。()应知应会-《汇编》

高铁车站拟从事客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员岗位的，从事客运服务工作须满5年。()。应知应会-《规范》

到站补收的旅客票价进款不属于客运收入。

失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，及时上交有关部门处理。应知应会-《客规》

客货票据分为铁路纸质票据和铁路电子票据。

持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、听力或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的，可使用残疾人旅客专用票额。

普速列车旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日（含当日）起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。

旅客是指持有乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。

车站按1.2㎡/人标准划定候车区域面积红线，客流变化动态调整。（ ）应知应会-《动车组列车旅客运输组织实施细则西铁客〔2020〕151号》