列车晚点（ ）以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐

客货营业单位运输收入进款必须在收款次日12点前送存银行，并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户。

列车移交的危险品、违禁品应移交车站，由车站按照有关规定处理。()应知应会-《规范》

车站站内照明应使用节能灯具，严格按照预先制定的每日照明时间开关管理，注意节约。()应知应会-《规范》

高铁站应在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。（ ）应知应会-《规范》

持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车，未乘区间票款不退。（ ）应知应会-《客规》

高铁车站有独立进出站楼梯的，应有行李坡道。应知应会-()《规范》

客运电梯使用单位就建立客运电梯安全技术档案，做到一台一档，妥善保管。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》

车站、列车发生旅客人身伤害事故时，应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报，条件允许时，应当先用电话报告事故概况。应知应会-《人身伤害》

车站高铁快件营业场所外应设机动车作业场地和停车位。()《应知应会-规范》

车站旅服系统管理平台（应急操作平台）应有用户管理和安全保密制度。()应知应会-《规范》