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37. 人才测评方法是指通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动。半结构化面试也是人才测评方法之一,其服务流程主要包括哪些步骤?
36. 人才测评是通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动,并将其应用在组织发展与人才管理等企业管理领域。人才测评服务机构应有完善的管理规范,其内容应包括哪些方面?
35. 根据《人力资源管理咨询服务规范》,咨询服务合同应包括哪些内容?
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33. 根据《人力资源培训服务规范》,培训机构可通过哪些方式来对培训效果进行评估?
32. 根据《人力资源培训服务规范》,人力资源培训服务的服务流程是什么?
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30. 人事档案是记录一个人的主要经历、政治面貌、品德作风等个人情况的文件材料,起着凭证、依据和参考的作用,在个人转正定级、职称申报、办理养老保险等相关证明时,都需要使用档案。请列举 3个属于流动人员人事档案的人事档案类型。答案:()非公有制企业、社会组织聘用人员的人事档案;辞职辞退、取消录()用或被开除的机关事业单位工作人员的人事档案;与企事业单位解除或终止劳动()关系人员的人事档案;未就业的高校毕业生及中专毕业生的人事档案;自费出国留学及其他因私出国()人员的人事档案;外国企业常驻代表机构的中方雇员的人事档案;自由职业或灵活就业人员以及其他实行社会管理人员的人事档案。
29. 客户服务满意度,是客户个人对于服务的需求和自己以往享受服务的经历再加上自己周围的对于某个企业服务的口碑构成了客户对于服务的期望值。人力资源外包服务机构应了解客户对人力资源外包服务的满意情况,并待续改进服务质量。请问:人力资源外包服务满意度调查应包括哪些内容?
