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电力技术培训题库
2,400
多选题

国网客服中心是公司95598业务的执行单位,是95598客户服务管理的支撑机构,主要负责以下工作:( )。

A
负责公司95598业务日常运营管理,对各省公司95598服务工作质量和95598业务支撑工作质量进行监督、检查和评价
B
负责协助国网营销部编制并实施公司95598服务规划;协助国网营销部制定并落实公司95598业务管理的相关管理制度
C
负责收集、征询、审核和发布95598知识,及时维护更新95598互动服务网站
D
负责本专业管理范围内95598特殊投诉的调查、处理、反馈和整改,及其他95598业务的协调处理、分析和整改工作

答案解析

正确答案:ABC
电力技术培训题库

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