电力用户( )，应当向所辖供电企业提出申请，并按照规定办理相关手续。

省(自治区、直辖市)电力公司营销部(以下简称“省公司营销部”)是本省95598业务管理及业务支撑工作的归口管理部门，主要负责以下工作：( )。

涉及国网直属单位或500千伏及以上的95598工单，由国网客服中心南、北分中心接单，通过( )方式转相关部门处理，各部门办理完毕后，由国网客服中心南、北分中心归单办结。

举报业务中的行风廉政里面包括：( )。

国网营销部组织建立95598服务质量评价体系，通过召开95598业务专题会议、抽查95598工单、明察暗访等方式，对各单位( )进行监督与评价，并纳入年度指标考核体系。

国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，营业投诉包括涉及( )等。

国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，拓宽“工单处理满意度错误”申诉范围：由原申诉仅可将“不满意”工单数量减少1个，拓宽为( )工单数量均可减少1个。

国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，对新接收的代管县、“三供一业”、转供电、地方电力、小水电、集团供电等供电营业区，自签订移交协议之日起2年内(已完成改造的除外)，该经营区域内客户的( )投诉可降级派发意见工单。

国网客服中心是公司95598业务的执行单位，是95598客户服务管理的支撑机构，主要负责以下工作：( )。

关于工单挂起，以下说法错误的是：( )。

供电质量投诉指供电企业向客户输送的电能存在( )供电质量问题引发的客户投诉，主要包括电压质量、供电频率供电可靠性等方面。