客户( )，诉求有升级隐患或可能引发服务投诉事件等特殊情况的，办理周期未过半或已催办2次的工单，可由国网客服中心派发催办工单，规避服务风险，避免引发舆情事件。

15.装表接电结束后竣工检查,验收的项目及内容应该包括( )。

14.进户点的选择应符合以下条件()。

13.培训师语言表达的原则使( )。

12.要按照企业要求,针对工作实际,对学员进行规章制度培训,以( )。

11.生产技能培训时,要注意对()的学习和操练。

10.实训的基本类型分为:( )

9.编写培训对象管理制度的目的是体现()存在的联系。

8.教学基本原则有()。

7.现代教学观有()

6.编写培训资源管理制度的目的主要是对所涉及的培训资源进行管理,使培训资源合理化利用,使企业内部()得到全方位的保障和控制。