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职业技能鉴定列车长钊

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职业技能鉴定列车长钊

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《空调列车服务质量规范》规定为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（）等辅助器具，及时办理站车交接。

A、担架

B、轮椅

C、双拐

D、助听器

答案：AB

职业技能鉴定列车长钊

郑州客运段关于印发《郑州客运段车机联控实施细则》中联控台账保存2年，联控信息卡保管期限为2年，联控检查资料保存不少于年。

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线路中断行车，发生涉及旅客人身安全问题时，要立即向所属铁路局和滞留地铁路局主管部门报告。

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列车出库前设备检查由车辆部门按照《铁路客车运用维修规程》规定办理。列车长不再组织三乘联检，列车始发前及途中，“三乘”按照职责分工分别对列车（）设备设施进行检查。

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导盲犬，是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。

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Are we on time?可以翻译成“列车正点么”。

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（）指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件地提供。

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改签：旅客变更乘车时期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，严禁摸黑开关电器设备，防止触电。

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站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的属于（）。

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旅客列车对第三者责任造成旅客伤害时旅客双方自行协商达成协议后，列车长应要求双方旅客在已编好的客运记录下方按实际情况注明“双方自愿达成协议，不下车处理，今后出现问题与铁路无关”，双方签字后，妥善保管（含音视频资料）。

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职业技能鉴定列车长钊

《空调列车服务质量规范》规定为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（）等辅助器具，及时办理站车交接。

A、担架

B、轮椅

C、双拐

D、助听器

答案：AB

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郑州客运段关于印发《郑州客运段车机联控实施细则》中联控台账保存2年，联控信息卡保管期限为2年，联控检查资料保存不少于年。

A. 2

B. 1.5

C. 1

D. 0.5

点击查看答案

线路中断行车，发生涉及旅客人身安全问题时，要立即向所属铁路局和滞留地铁路局主管部门报告。

A. 对

B. 错

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A. 中部

B. 上部

C. 下部

D. 全部

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A. 对

B. 错

点击查看答案

Are we on time?可以翻译成“列车正点么”。

A. 对

B. 错

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（）指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件地提供。

A. 规范化服务

B. 热情服务

C. 周到服务

D. 延伸服务

点击查看答案

改签：旅客变更乘车时期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输管理规则》规定，严禁摸黑开关电器设备，防止触电。

A. 对

B. 错

点击查看答案

站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的属于（）。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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《空调列车服务质量规范》规定为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（ ）等辅助器具，及时办理站车交接。

《空调列车服务质量规范》规定为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（）等辅助器具，及时办理站车交接。