对旅客列车上集中、连续发生( )以上呕吐、腹泻等相同消化道症状的群体健康问题，各车班要立即上报当前运行局客运调度和担当客运段。

旅客列车夜间运行中突然停电的应急处理办法是（ ）。

《空调列车服务质量规范》列车员应（ ），以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。

《空调列车服务质量规范》车内照明符合规定。夜间运行（22:00～7:00）时，（ ）照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。

《空调列车服务质量规范》规定为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（ ）等辅助器具，及时办理站车交接。

《空调列车服务质量规范》规定重点旅客优先（ ）。

《空调列车服务质量规范》规定乘务人员对重点旅客做到“三知三有”（ ）。

《空调列车服务质量规范》列车终到站垃圾（ ），到站定点投放。

《空调列车服务质量规范》列车终到站时车内（ ）。

《空调列车服务质量规范》乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，（ ），不与运行中的机车车辆抢行。

《空调列车服务质量规范》乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走（ ）。