《空调列车服务质量规范》空调列车车内照明符合规定。夜间运行（ ）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。

A. 列车始发站至下车站

B. 上车站至列车终到站

C. 上车站至下车站

D. 上车站至换乘站

A. 旅客在列车上办理“挂失补”

B. 旅客误购车票需到站退差时

C. 旅客坐过站需送回时

D. 空调故障到站退票价差或空调票时

A. 临时指定

B. 列车中部

C. 餐车车厢

D. 列车尾部

A. 应当拒绝

B. 必须拒绝

C. 应该拒绝

D. 可以拒绝

A. 对

B. 错

A. 5

B. 4

C. 3

D. 2

A. 乘车人及其购票时使用的有效身份证件

B. 乘车人及其购票时使用的身份证件

C. 乘车人及其进站时使用的有效身份证件

D. 购票人及其购票时使用的有效身份证件

A. 对

B. 错

A. 旅客

B. 上级主管部门

C. 前方站

D. 前方营业站