单选题
37.当客人即将入座前,茶艺师应主动为客人拉开椅子送上湿巾、茶单,并介绍(),或是让客人挑选茶样。
A
供应茶品
B
周围环境
C
主打产品
D
各种茶叶
答案解析
正确答案:B
解析:
这道题考察的是茶艺服务流程中的礼仪规范与服务细节。
**解析:**
在茶艺服务中,当客人即将入座时,茶艺师的主要任务是营造舒适、优雅的品茶氛围,并帮助客人从外界的喧嚣中平静下来,进入品茶的状态。
1. **动作分析**:拉开椅子、送上湿巾和茶单是标准的迎宾入座服务流程,旨在体现对客人的尊重和服务的周到。
2. **语境逻辑**:
* 此时客人刚刚坐下,尚未开始点茶或品茶。
* **选项 A (供应茶品)** 和 **选项 D (各种茶叶)**:虽然最终目的是让客人喝茶,但在入座瞬间直接介绍具体茶品或所有茶叶显得过于急切和商业化的推销感,不符合茶艺“静、雅”的氛围。通常是在客人落座稍安、查看茶单后,再根据客人的喜好进行推荐。
* **选项 C (主打产品)**:同样带有较强的营销色彩,且在没有了解客人喜好之前盲目推荐主打产品不够贴心。
* **选项 B (周围环境)**:茶艺馆通常注重环境布置(如音乐、香氛、装饰、景观等)。在客人入座时,简要介绍周围的环境、当天的特色背景音乐或空间设计理念,可以帮助客人放松身心,更好地融入茶席氛围,体现了茶艺师的文化素养和对客人体验的关注。这是一种“破冰”和引导心境的方式,比直接推销产品更符合高阶茶艺服务的礼仪要求。
因此,按照标准的茶艺服务礼仪,此时应介绍**周围环境**,以助客人静心。
**正确答案:B**
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