17.信息沟通过程有四个要素包括:发送者、信息、()、接收者。

**解析：** 信息沟通过程通常包含四个基本要素，它们构成了沟通的完整闭环： 1. **发送者（Sender）**：信息的源头，负责编码并发出信息。 2. **信息（Message）**：被传递的具体内容、思想或情感。 3. **通道/媒介（Channel）**：信息传递的途径或载体，如口头语言、书面文字、电子邮件、电话信号等。它是连接发送者和接收者的桥梁。 4. **接收者（Receiver）**：信息的接受方，负责解码并理解信息。 **选项分析：** * **A. 语言**：语言是编码信息的一种工具或形式，属于信息内容或编码方式的一部分，而非独立的沟通结构要素。 * **B. 通道**：符合沟通模型中的“媒介”或“渠道”要素，是信息从发送者传达到接收者所经过的路径，是四大要素之一。 * **C. 肢体**：肢体语言是非语言沟通的一种形式，属于信息表达的方式，归类于“信息”或“编码”范畴，不是独立的结构性要素。 * **D. 物质**：此选项过于宽泛且不准确，不属于沟通模型的标准要素。 因此，缺失的要素是**通道**。 **正确答案：B**