《广州局集团公司旅客列车给水吸污工作实施细则》规定，普速旅客列车需应急给水吸污时，列车应提前电话通知给水吸污站，内容包括（ ）等，给水吸污站应提前组织人员按规定作业。

《广铁集团重点旅客服务管理办法》的通知中规定特殊重点旅客在发站需送到所乘列车指定车厢座位时由（ ）负责。

动车组列车停站或初启动，站车客运人员发现危及旅客或行车安全的情形时，立即呼叫司机停车。停车后告知停车事由。

任何单位或者个人不得实施（ ）等危害铁路运输安全的行为。

旅客车票未使用至到站，因中途下车办事需下车，列车应编制客运记录交旅客退票。

《广州局集团公司旅客列车给水吸污工作实施细则》规定，遇普速旅客列车相邻3节车厢出现无水（集便器满）或编组中50%以上车厢无水（集便器满），列车应提前电话通知给水吸污站，内容包括（ ）等，给水吸污站应提前组织人员按规定作业。

旅客在列车上、出站前丢失证件的办理补票手续后，旅客应在乘车日期之日起（ ），凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》终到香港西九龙站的 列车办理（ ）补票业务时，最远只可办理至本次列车内地最后经停站。

《广州局集团公司客运规章补充规定》军士证和警士证不可作为铁路实名制购票和乘车的有效证件。

学生优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，但当学年未使用的可以留作下学年使用。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》下列情形中为重大事故有（ ）。