《广州局集团公司客运规章补充规定》军士证和警士证不可作为铁路实名制购票和乘车的有效证件。

《动车组列车服务质量规范》规定，补妆及时，在（ ）或（ ）进行。不浓妆艳抹。

《铁路旅客运价规则》公务车按（ ）定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各二分之一）的全价票价。

《旅客列车反恐装备管理办法》规定列车反恐装备在有下列情况发生时方可使用。

《铁路运输收入管理规程》规定，客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的自检、互检、（ ）复核制度，防止发生差错。

旅客列车晚点向旅客通报时，列车广播每次间隔不超过（ ）分钟

《中国铁路运输收入管理规定》规定，客货纸质票据保管期限为（ ）年，其数据信息保管期限为（ ）年。

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，在隧道群需停车疏散旅客时，双洞单线隧道应手动解锁打开（ ）指定车门。

《广州局集团公司旅客列车给水吸污工作实施细则》规定，普速旅客列车需应急给水吸污时，列车应提前电话通知给水吸污站，内容包括（ ）等，给水吸污站应提前组织人员按规定作业。

《铁路法》公民有爱护铁路设施的义务。禁止任何人破坏铁路设施，扰乱铁路运输的正常秩序。

女性乘务人员可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（ ）毫米的耳钉。