《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（ ）前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

铁路运输企业和客票系统维护单位均应建立电子客票票据账。按（）根据铁路客票系统的“电子客票整理报告”登记电子客票票据账。

铁路电子客票是指铁路运输企业通过（）向旅客发售的铁路电子客票。

国铁集团客运部组织客票总体组对客票系统部分应用进行了调整优化，电子客票窗口发售非试点车次车票时，打印带（）字的乘车凭证。

电子客票签证打印的购票信息单，（）进出站检票凭证。

电子客票签证办理（）

超出铁路局集团公司管辖区域范围的因公乘车使用铁路乘车证，需由（）审批。

满足日常生产维修工作任务需要，在站段管辖区域范围内的因公乘车用票，由（）负责审批。

向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（），有条件的车站应提供实时电子显示查询。

铁路运输企业收入管理部门审核电子客票的改签、退票和退款方式等发现违反规定造成票款损失时，由（）负责赔补。

铁路12306网站发售电子客票按（）自动结账。