电子客票签证打印的购票信息单，（）进出站检票凭证。

票、证、人不一致的，乘车站不予进站上车，列车和到站要按规定补收票款。

《广州局集团公司旅客列车给水吸污工作实施细则》规定，非空调列车编挂应保证每（ ）辆硬座车中有一辆茶炉车，每四辆卧车中有一辆茶炉车。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，（ ）情况不办理退票。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（ ）前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空列车运行途中，车内温度冬季不低于16℃；夏季超过28℃时，使用电风扇。

《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》规定，“四懂四会”中的四会是指（ ）。

《铁路乘车证管理办法》规定，凡因工作需要，必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工，可使用所管辖区段内的（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（ ）厘米，跟径不小于（ ）厘米。

因特殊情况来不及编写记录的，列车长必须指派专人下车办理交接，并必须在（ ）日以内向事故处理站补交有关材料。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。