《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车警示带印有反光材料制作的（ ）字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。

12306互联网售票提供（）的购买。

12306购票可使用的证件类型有（）。

在有效期内可在限定乘车次数上限内乘坐指定发到站间规定列车的车票是指（）。

软卧车靠被套使用年限为（）年。

持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）起，另行补票，核收手续费。

免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还（）。

加快票的起码里程为（）千米。

持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时，补收（）的票价差额。

学生票不可享受（）的优惠。

因水害导致线路中断，旅客随原列返回发站，车票无车站检票标记时，通过12306网站办理退票，系统默认按（）处理。